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第1章 前言

第2章 自我介绍时幽自己一默

第3章 不妨调侃一下自己

第4章 让幽默话增进爱人间的感情

第5章 把笑话当作演讲的调料

第6章 在笑声中摆脱窘境

第7章 用幽默的方式提意见

第8章 用幽默的话拒绝别人

第9章 以“幽默”平定别人怒气

第10章 开玩笑也要讲分寸

第11章 多说“我们”少说“我”

第12章 把不同点说成细枝末节

第13章 站在对方立场上说话

第14章 避免跟人家正面冲突

第15章 用谦虚的态度和人说话

第17章 客客气气地与尊者说话

第76章 把“坏”事往好里说

第77章 告诉对方这是他的意见

第78章 从顺着对方的话开始

第79章 多请教以满足他人的为师欲

第80章 谈判提要求时“切香肠”

第81章 用谐音把话说圆

第82章 遭遇尴尬故说“痴”话

第83章 巧拍马屁让领导高兴

第84章 拍马屁要看人下菜碟儿

第85章 要求薪酬时只给个“提示”

第86章 用通俗的语言来说话

第87章 用类比法反驳诘难

第88章 引申归谬巧反驳

第89章 用数字说话让对方信服

第90章 问话看准对象和机会

第91章 对领导说话不卑不亢

第92章 及时改口补救言语失误

第93章 说话之前先倾听

第94章 交谈时给别人说话的机会

第95章 要学会认真谦虚地听

第96章 有效聆听也是推销技巧

第97章 有时无声胜有声